O responsável não está recebendo o e-mail de ativação, o que fazer?
Quando o responsável não está recebendo o e-mail de ativação, deve-se verificar:
- Se no cadastro do Responsável, o e-mail cadastrado está correto.
- Se está como Autorização > Responsável ou Segundo Responsável.

Solicite ao usuário verificar a caixa de SPAM ou Lixo Eletrônico.
Related Articles
Não consigo ativar a conta do Responsável, clico em ativar e ele não ativa
Quando a conta do Responsável não está ativando, deve-se verificar se aparece essa notificação no momento da ativação: Essa notificação se refere que o aluno não está associado a uma turma. Para solucionar, acesse o módulo de > Alunos > no menu ...
Cadastrei um aluno, ele está ativo, mas a conta do Responsável não foi criada. O que fazer?
Quando o aluno está cadastrado, mas a conta do Responsável não foi criada, siga as intruções: Acesse o módulo de > Alunos > no menu lateral Alunos Ativos > clique no aluno desejado Percebe-se que o aluno está "sem contato associado" Entrando no ...
Como cadastrar um Responsável de Aluno?
Cadastre o Responsável do Aluno acessando o menu > Alunos > Clique no cadastro do aluno > navegue através do menu lateral do Aluno >Responsáveis Para que o Responsável tenha acesso ao aplicativo, é necessário preencher: Nome Celular E-mail CPF (caso ...
Como verificar se um responsável está acessando a plataforma?
No cadastro do aluno, através do menu lateral, no item "Responsáveis", é possível visualizar no canto superior direito um retângulo de cor verde, que deverá dizer: "Em uso". Existem 5 status possíveis para a conta de um responsável: Inválido - falta ...
Como fazer o registro de presenças?
O registro de presenças pode ser efetuado na plataforma por duas opções: através da leitura do QR Code, diretamente pelos responsáveis, ou, da forma mais convencional, por registro realizado por um colaborador da instituição. 1. No registro mais ...